Spedizioni
Puoi acquistare sul nostro e-shop senza ordine minimo di spesa, peso e/o volume.
Di seguito, troverai alcune informazioni utili su: tempistiche, indirizzi, modalità di consegna, pagamenti.
Tempistiche
Nelle successive24 ore lavorative(dal lunedì al venerdì, escluse feste nazionali) dall’arrivo del tuo ordine, questo sarà preso in gestione e processato. Quindi, il tuo pacco verrà preparato e affidato al corriere espresso che, a seconda della destinazione, provvederà allaconsegna in Italia in 48 ore*.
Le spedizioni estere hanno tempistiche diverse, sia di gestione sia di spedizione, in relazione ai prodotti ordinati e alla località di consegna.
Pertanto - sia in Italia sia in Europa - ci riserviamo di variare le tempistiche e di verificare i reali costi di spedizione così da informare il cliente di eventuali integrazioni o la possibilità di annullare e rimborsare l’ordine.
Le tempistiche di preparazione dell’ordine possono variare a seconda delle referenze ordinate, con alcune specialità che potrebbero richiedere un tempo di gestione più lungo (ma che si faranno perdonare sicuramente per la loro bontà!).
Per garantirti la freschezza delle referenze desiderate, gli ordini con prodotti freschi fatti a partire da giovedì saranno evasi dal primo giorno lavorativo della settimana successiva o nella giornata di arrivo in magazzino del prodotto se si tratta di referenze particolari (salumi, formaggi, etc.).
Al momento della spedizione ti verrà inviata un’e-mail contenente il codice di tracking che ti permetterà di seguire il percorso del tuo pacco. Per gli ordini effettuati con l’opzione “Ritiro in negozio” che non prevedono spedizione, sarà inviata comunicazione via e-mail della data a partire dalla quale potrà essere effettuato il ritiro presso il nostro punto vendita di Acciaroli.
Per qualsiasi dubbio, il nostro servizio clienti è sempre pronto ad assisterti telefonicamente, via e-mail o WhatsApp.
*I tempi di consegna sono calcolati a partire da quando affidiamo il tuo pacco al corriere.
I tuoi indirizzi
Indica l’indirizzo di cui hai la certezza che sia sempre presidiato. Se si tratta di un luogo di lavoro, indica anche giorni di chiusura (attenzione alle festività locali, soprattutto all’estero) e orari.
La merce sarà recapitata all’indirizzo specificato nell’ordine.Durante la fase di check-out e completamento dell’acquisto, controlla bene tutti i tuoi dati (soprattutto, numero civico, numero sul citofono, CAP). Utilizza anche lo spazio delle note al momento dell’ordine o inviaci un messaggio supplementare se desideri fornirci maggiori informazioni per identificare l’indirizzo di consegna.
Se l’indirizzo di spedizione dovesse essere diverso da quello di fatturazione,basterà comunicarcelo nelle note. Qualora si volesse ricevere fattura, basterà inserire la partita IVA, ragione sociale e il codice univoco negli appositi campi.
Se si tratta di ordine regalo, o comunque non si vuole che il destinatario sappia l’importo dell’ordine, bisogna specificarlo sempre in nota.
Modalità di consegna
I corrieri espresso consegnano dal lunedì al venerdì. Non hanno fasce orarie fisse: per questo motivo chiediamo che l'indirizzo indicato sia sempre presidiato. Se desideri, possiamo provvedere a segnalare al corriere una necessità di orario. In tal caso, precisiamo che l'organizzazione del giro di consegne è a discrezione della filiale di competenza del corriere.
Per urgenze particolari, ti chiediamo un contatto preventivo per poter valutare insieme i servizi premium forniti dai corrieri.Puoi contattarci telefonicamente o via WhatsApp al numero +39 342 9880240.
Pagamenti
Dopo aver inserito i tuoi prodotti nel carrello,puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento:
-Carta di credito(VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY, MASTERCARD) o prepagata. Il servizio è garantito con i più moderni sistemi di sicurezza informatica che permettono di proteggere e crittografare i dati della tua carta;
-Paypal;
-Bonifico bancario.
La spedizione dell’ordine avverrà solamente al momento dell’accredito dell’importo dovuto.
