Domande frequenti
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La registrazione è obbligatoria per acquistare sul vostro sito?
No, puoi scegliere liberamente se acquistare come utente ospite oppure seguire la procedura di registrazione. È molto semplice e consente di avere uno storico dei tuoi prodotti acquistati.
Non riesco a concludere l’acquisto
Mi arriva tutto in un un’unica consegna?
Certamente! La nostra forza è nello stoccaggio della merce in un unico magazzino, a temperature diverse, in modo da garantire un’unica spedizione e quindi un'unica consegna.
Posso fare un ordine telefonico/via email?
Assolutamente sì. È possibile effettuare un ordine tramite il nostro numero +39 342 9880240 oppure tramite la nostra email info@cilentofoodboutique.com.
Vorrei fare un regalo, posso inserire un indirizzo diverso dal mio?
Certamente, registrandoti avrai la possibilità di salvare quanti indirizzi di spedizione diversi vorrai, ognuno con il proprio nome identificativo. Se non fossi registrato puoi indicare comunque, al momento del checkout, l’indirizzo di spedizione e di fatturazione diversi. Ti chiediamo, però, di specificare sempre nelle note dell'ordine se vuoi che la ricevuta non venga allegata al pacco essendo un regalo.
Come faccio ad avere conferma che avete ricevuto il mio ordine?
Al termine della procedura di acquisto, riceverai un’e-mail di conferma.Se non dovesse arrivarti, controlla nella cartella spam. Altrimenti, contattaci e ti forniremo l’assistenza necessaria.
Vorrei aggiungere dei prodotti a un ordine che ho già effettuato, come posso fare?
Nessun problema! Se il tuo ordine non è ancora stato spedito contatta il nostro Servizio Clienti che ti indicherà la procedura corretta da seguire per inserire altre referenze.
Avete un negozio fisico?
Certo! Il nostro punto vendita si trova nel cuore del Parco Nazionale del Cilento, nel borgo marinaro di Acciaroli, in Via Nicotera 79. Ti segnaliamo che è possibileeffettuare l'ordine sul nostro sito eritirare il pacco in negozio,senza costi aggiuntivi, scegliendo l'opzione “Ritiro in negozio” al momento dell'acquisto.
Come posso pagare?
Dopo aver inserito i prodotti nel carrello ed aver eseguito l’autenticazione, puoi scegliere una tra le modalità di pagamento indicate: carta di credito, Paypal, bonifico bancario. I nostri servizi di pagamento sono garantiti dai più moderni sistemi di sicurezza informatica che permettono di proteggere e crittografare i dati della tua carta e del tuo conto. Per i titolari della carta AMERICAN EXPRESS consigliamo di utilizzare la modalità di pagamento Paypal che ne permette l'utilizzo
Posso pagare con bonifico bancario?
Certamente ma l’evasione dell'ordine potrà subire un ritardo dovuto all’attesa dell’accredito del pagamento. Per velocizzare la pratica, ti consigliamo di inviarci la copia della ricevuta di pagamento via e-mail a info@cilentofoodboutique.com.
Come faccio a sapere se il pagamento dell’ordine è andato a buon fine?
Al termine della procedura di acquisto, riceverai un’e-mail di conferma. Se non dovesse arrivarti, controlla nella cartella spam. Altrimenti, contattaci e ti forniremo l’assistenza necessaria.
È possibile ricevere fattura?
Certo. Basterà compilare i campi richiesti durante la procedura di acquisto.
Quanto costa la spedizione in Italia?
Le spedizioni in Italia costano 12,90 € senza ordine minimo di spesa.
Vorrei una spedizione all'estero in un paese UE, quanto costano le spedizioni?
Per le spedizioni in Europa, i prezzi saranno calcolati in base alle zone e alle relative tariffe. Per maggiori informazioni, contattaci.
Ho sbagliato a indicare l’indirizzo di consegna di un ordine. Come posso correggere?
Finché il tuo ordine non viene spedito siamo ancora in tempo per modificare eventuali errori nella compilazione dell'indirizzo. Ti basterà segnalare eventuali correzioni a info@cilentofoodboutique.com.
Come posso controllare lo stato della mia spedizione?
Quando affidiamo il tuo ordine nelle mani del corriere, ti arriverà un’e-mail con il codice di tracciamento, in modo che tu possa verificare lo stato della tua consegna.
In quanto tempo arriva l'ordine?
I corrieri espresso con cui collaboriamo raggiungono la maggior parte delle località italiane in48h. A questo proposito, ti chiediamo di registrare l'indirizzo nella maniera più precisa possibile: più informazioni avremo e migliore sarà il servizio che potremo fornirti.
